Сбой Uzum Market: что известно и что делать продавцам

Утром 8 октября 2026 года появились сообщения о недоступности сайта, приложения и кабинета продавца Uzum Market. Одновременно Yandex Cloud подтвердил проблемы с электропитанием в одной из российских зон доступности. Однако точный масштаб перебоев у маркетплейса и их связь с аварией облачного провайдера требуют подтверждения.

Для продавцов сейчас главное — уточнить возможность отгрузки и приёмки товаров, сохранить сведения об ошибках и следить за официальными уведомлениями.

Что подтвердил Yandex Cloud

В официальном канале Yandex Cloud Alerts опубликовано сообщение о нарушении электропитания в зоне ru-central1-b. Провайдер сообщил о восстановительных работах и рекомендовал клиентам по возможности переносить нагрузку в другие зоны доступности. В перечне затронутых сервисов указаны вычислительные ресурсы, хранилища, управляемые базы данных и Kubernetes. Официальная страница инцидента Yandex Cloud.

В последующих обновлениях компания сообщила, что сроки восстановления уточняются. Также провайдер предупредил о возможных проблемах с созданием виртуальных машин, кластеров Kubernetes и баз данных в других зонах из-за этого инцидента. Обновления по инциденту на сайте Yandex Cloud.

Эти сообщения подтверждают инфраструктурный сбой, но сами по себе не устанавливают причину каждой ошибки в сервисах Uzum.

Что известно о возможном пожаре

Издание «Слово и дело» 8 октября сообщило, ссылаясь на OSINT-каналы и ASTRA, о возможном ударе по заводу «Саста» в Сасово Рязанской области и пожаре. В публикации говорится о расположенном рядом дата-центре «Яндекса». При этом издание отмечает отсутствие официального подтверждения атаки и её последствий на момент публикации. Материал издания.

Утверждать, что дата-центр сгорел или именно удар вызвал недоступность Uzum, оснований пока недостаточно. В проверенных сообщениях Yandex Cloud говорится о перебоях электропитания, без подтверждения этой версии.

Какие сведения об Uzum остаются неподтверждёнными

В исходном сообщении о сбое указано время около 03:00 по Ташкенту. Независимого подтверждения точного времени начала и одновременной недоступности сайта, приложения, кабинета продавца и всего API найти не удалось.

В доступной при проверке ленте официального канала продавцов Uzum также не обнаружено уведомления, подтверждающего остановку выдачи во всех ПВЗ, прекращение поступления всех FBS-заказов или приёмки на складах.

Это не исключает отдельных проблем. Но недоступность кабинета продавца ещё не доказывает остановку всей логистики маркетплейса, а отсутствие новых заказов в интеграции — прекращение их создания на стороне площадки.

Что делать продавцам и покупателям

До уточнения масштаба перебоев продавцам стоит:

• Перед отправкой поставки уточнить приёмку у поддержки или своего контактного лица на складе.
• Зафиксировать ошибки: время по Ташкенту, скриншоты, номера заказов и неудавшиеся операции.
• При работе через API сохранить журналы запросов, а после восстановления сверить заказы и статусы.
• Уточнять условия по срокам отгрузки у Uzum. Не считать перенос сроков или отмену санкций автоматическими.

Покупателям перед поездкой за заказом стоит уточнить возможность выдачи в конкретном ПВЗ. Если оформление заказа прервалось, сначала проверьте, появился ли он в истории, прежде чем создавать повторный.

Когда восстановится работа

В проверенном обновлении Yandex Cloud точного срока восстановления нет. Подтверждённого срока восстановления всех затронутых функций Uzum также установить не удалось.

Следить за развитием ситуации можно по карточке инцидента Yandex Cloud и официальному каналу продавцов Uzum. Для бизнеса ориентиром должно стать восстановление конкретных операций — входа в кабинет, обработки заказов, выдачи и приёмки товаров.

Материал подготовлен по доступным сообщениям на 8 октября 2026 года. Ситуация может измениться после публикации.